現金決済は安心確実な集金方法です。たとえば代引き/郵便振替/銀行振込/コンビニ決済などがあります。もう一歩進んで、ネットワーク型決済方法には、クレジットカード型、プリペイドカード型など用途に合った決済が登場しています。
しかし、Webショップの場合相手の顔が見えません。販売する側は、代金は確実に回収できるか?購入する側は、確かな商品が確実に手元に届くか?など不安になります。その不安を解消する為、たとえばオーナーの人柄を感じさせるスタッフ紹介、メールなど・利用者の声の公表・通信販売ガイドライン項目の自主的公開・「オンラインマーク」の取得など最後には誠実さを基本に地道に粘り強く経営したいものです。